Často kladené otázky
Často kladené otázky (FAQ)
📏 Jak si vybrat správnou velikost?
Navštivte naši stránku Průvodce velikostmi, kde najdete podrobnou tabulku s mírami pro jednotlivé velikosti.
Pokud si nejste jisti, neváhejte nás kontaktovat — rádi vám poradíme.
Pokud si nejste jisti, neváhejte nás kontaktovat — rádi vám poradíme.
📦 Kdy obdržím svou objednávku?
Objednávky odesíláme do 1–3 pracovních dnů od nákupu. Doba doručení závisí na vaší zemi a zvoleném způsobu dopravy.
Jakmile bude objednávka odeslána, obdržíte e-mailem sledovací číslo zásilky.
Jakmile bude objednávka odeslána, obdržíte e-mailem sledovací číslo zásilky.
🔁 Mohu zboží vrátit nebo vyměnit?
Ano, máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.
Ujistěte se prosím, že je zboží nenošené, v původním stavu a s visačkami i originálním balením.
Podrobnosti naleznete v našich Zásadách vrácení peněz.
Ujistěte se prosím, že je zboží nenošené, v původním stavu a s visačkami i originálním balením.
Podrobnosti naleznete v našich Zásadách vrácení peněz.
🧵 Kde se vaše oblečení vyrábí?
Všechny kousky KIYAN jsou ručně vyráběny v našem ateliéru na Slovensku.
Používáme výhradně přírodní materiály a dbáme na každý detail.
Používáme výhradně přírodní materiály a dbáme na každý detail.
🧺 Jak se o oblečení starat?
Praní: Perte ručně nebo na šetrný program do 40 °C. Při prvním praní perte odděleně. Nepoužívejte bělidla. Nastavte nízké otáčky odstřeďování.
Sušení: Nejlépe sušit na čerstvém vzduchu. Pokud sušíte venku, vyhněte se přímému slunečnímu záření, zejména u barevných kusů.
Žehlení: Ideální je napařovací žehlení. Len snáší vyšší teploty, ale pokud máte rádi jeho přirozené zmačkání, žehlení není nutné. Vlhký oděv jemně protřepejte, aby se vyrovnal.
Srážlivost: 100% len se může po prvním praní mírně srazit (2–6 %). Nošením se obvykle vrátí do původního tvaru.
Sušení: Nejlépe sušit na čerstvém vzduchu. Pokud sušíte venku, vyhněte se přímému slunečnímu záření, zejména u barevných kusů.
Žehlení: Ideální je napařovací žehlení. Len snáší vyšší teploty, ale pokud máte rádi jeho přirozené zmačkání, žehlení není nutné. Vlhký oděv jemně protřepejte, aby se vyrovnal.
Srážlivost: 100% len se může po prvním praní mírně srazit (2–6 %). Nošením se obvykle vrátí do původního tvaru.