Zásady vrácení peněz

Chceme, abyste byli s nákupem u KIYAN naprosto spokojeni. Pokud z jakéhokoli důvodu nejste s objednávkou spokojeni, můžete ji vrátit za následujících podmínek:

1. Lhůta pro vrácení

Máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

2. Podmínky vrácení

• Zboží musí být nepoužité a ve stejném stavu, v jakém jste ho obdrželi.
• Musí být vráceno v originálním obalu, s připevněnými visačkami.
• Zboží nesoucí známky opotřebení, praní nebo úprav nebude přijato.

3. Jak zahájit vrácení zboží

Pro zahájení vrácení nás prosím kontaktujte e-mailem na adrese kiyanwear@gmail.com s číslem vaší objednávky a důvodem vrácení. Zašleme vám pokyny k vrácení zboží.

4. Náklady na dopravu

Náklady na vrácení zboží hradí zákazník, pokud zboží není vadné nebo nesprávně dodané. Doporučujeme využít sledovací přepravní službu.

5. Zpracování vrácení peněz

Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vrácené zboží, budeme vás o tom informovat. V případě schválení bude částka vrácena na původní způsob platby nejpozději do 14 dnů.

6. Výměny

Nenabízíme přímé výměny. Pokud potřebujete jinou velikost nebo barvu, vraťte prosím zboží a objednejte si znovu.

7. Nevratné zboží

Dárkové poukazy a personalizované nebo na míru vyrobené zboží nelze vrátit, pokud nejsou vadné.