Často kladené otázky

Často kladené otázky (FAQ)
📏 Ako si vyberiem správnu veľkosť?
Navštívte našu stránku s rozmermi, kde nájdete podrobnú tabuľku s mierami pre každú veľkostnú skupinu.
Ak si nie ste istí, neváhajte nás kontaktovať – radi vám pomôžeme.
📦 Kedy dostanem svoju objednávku?
Objednávky odosielame do 1 – 3 pracovných dní od nákupu. Dodacia lehota závisí od vašej krajiny a zvoleného spôsobu dopravy.
Po odoslaní vašej objednávky dostanete e-mailom číslo zásielky.
🔁 Môžem vrátiť alebo vymeniť tovar?
Áno, objednávku môžete vrátiť alebo vymeniť do 14 dní od jej doručenia.
Prosím, uistite sa, že tovar je nenosený a v pôvodnom stave s visačkami a balením.
Podrobnosti nájdete v našich Zásadách vrátenia tovaru .
🧵 Kde sa vyrábajú vaše odevy?
Všetky kusy KIYAN sú ručne vyrábané v našom štúdiu na Slovensku.
Používame iba prírodné materiály a dbáme na každý detail.
🧺 Ako sa mám starať o veci?
Pranie: Ručné pranie alebo jemný cyklus do 40 °C. Prvýkrát perte oddelene. Nepoužívajte bielidlo. Používajte nízke odstreďovacie stupne.

Sušenie: Najlepšie sušiť na čerstvom vzduchu. Ak sušíte vonku, vyhýbajte sa priamemu slnečnému žiareniu, najmä pri farebných veciach.

Žehlenie: Žehlenie s parou funguje dobre. Ľan znáša vysokú teplotu, ale ak máte radi jeho prirodzené pokrčenie, žehlenie je voliteľné. Vlhký odev jemne potraste, aby sa vyhladil.

Zrážanie: 100 % ľan sa môže po prvom praní mierne zraziť (o 2 – 6 %). Nosením sa zvyčajne vráti do pôvodného tvaru.